Квартиру затопили сусіди зверху — що робити?

Затопили сусіди зверху — що робити? Це дуже сумна подія, яка тягне за собою сумні последствія- новий ремонт зіпсований, проводка виведена з ладу, зламана дорога апаратура. Щоб отримати з сусідів, ЖЕКу або страхової компанії компенсацію збитку, необхідно дотримати правильний порядок дій. Це питання ми сьогодні і обговоримо.

першочергові дії

1. Ліквідувати текти.

Це можна зробити двома способами:

— самостійно (наприклад, попросивши сусіда перекрити кран);

— за допомогою працівника з аварійної служби (можна відключити воду в під’їзді).

2. Зібрати докази.

Для запобігання можливих розбіжностей з працівниками експлуатаційної служби (ЖЕКу або Деза), сфотографуйте всі пошкодження або зніміть на відеокамеру. Постарайтеся, щоб в кадр потрапили свідетелі- непричетні до аварії, що відбулася сусіди.

3. Запросити на огляд комісію.

Наступний етап викликати на місце аварії працівників Деза або ЖЕКу, а також передбачуваних винуватців. Для цього необхідно написати заяву на ім’я начальника організації, в якому обов’язково вказуються дата і місце події. Простежте, щоб запис про його прийомі була неодмінно внесена в журналі вхідних документів.

Покличте сусідів, що затопили вас. У разі, якщо вдома їх немає, необхідно відправити на їх адресу телеграму з повідомленням (не менше, ніж за три робочі дні до дати огляду). Не поспішайте з призначенням дати огляду, так як розлучення на стінах і інші сліди затоплення квартири в підсохлій вигляді видно краще.

4. Оформити документи.

Комісія, призначена з працівників експлуатаційної служби (найчастіше вона складається з двох майстрів і двірника) повинна скласти акт про затоплення, в якому обов’язково вказується час і місце аварії. Причина події, список зіпсованого майна вказуються в дефектному акті. Уважно прослідкуйте, щоб в нього були занесені всі пошкодження (стелю, стіни, меблі, побутова техніка, меблі і так далі) — довести що-небудь інше згодом буде важко.

До акта прикладіть фотографії, зроблені Вами і комісією. Акт повинен бути завізований підписами начальника Деза або ЖЕКу, а також всіх членів комісії та круглою печаткою. Неодмінно зробіть копію документа для себе, щоб було, що уявити винуватцям потопу.

Відшкодування збитку

Хто винен?

У разі, якщо винні сусіди, запропонуйте їм добровільно відшкодувати збиток. Іноді аварія із затопленням квартири може статися внаслідок зношеності комунікацій або інших технологічних проблем. Наприклад, через надмірне підвищення тиску води в системі подачі. Частою причиною потопу в квартирах верхніх поверхів бувають неякісно виконаний ремонт даху, відкритий доступ на горище. У таких випадках збитки компенсуються експлуатаційної службою.

Сусіди не бажають платити?

У разі, якщо вони заперечують провину, не згодні з оголошеною сумою збитку, запросіть для проведення експертизи шкоди незалежних експертів. Співробітники компанії також оглянуть постраждале житло, складуть докладний опис завданих збитків, сфотографують руйнування.

Не забудьте про запрошення на огляд винною боку-цього разу неодмінно за допомогою телеграми (не менше, ніж за три робочих дні до процедури). Необхідно зберегти квитанцію про оплату телеграми, корінець квитанції про попередженні і копію тексту.

В результаті Ви повинні отримати звіт із зазначенням ринкової вартості завданих збитків, з яким Ви можете звернутися прямо до суду.

Однак, зазвичай такі аргументи виглядають вельми вагомо, і на даному етапі вдається домовитися з винуватцями потопу.

У разі, якщо платить страхова компанія

Якщо збиток повинна відшкодувати страхова компанія, при виявленні аварії в першу чергу необхідно викликати майстра, записати його паспортні дані, місце роботи, займану посаду і кваліфікацію. Обов’язково простежте, щоб в журнал викликів Деза були занесені Ваші прізвище, ім’я, по батькові, час виклику, дата, причина. Це буде доказом Вашої активності. Для того, щоб страхова компанія не змогла знизити суму виплат, неодмінно зверніться за оцінкою збитку до незалежних експертів.

Ссылка на основную публикацию